Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre tus envíos.
¿Cuánto cuesta enviar desde Estados Unidos?
Desde Miami la tarifa es de US$ 8 por kilogramo y desde otros estados de USA es de US$ 12 por kilogramo. El peso facturable es el mayor entre el peso real y el volumétrico.
¿Cuánto demora el envío?
El tiempo estimado es de 5 días desde Miami (Florida) y 12 días desde otros estados de Estados Unidos, contados desde el despacho.
¿Hacen delivery a domicilio?
LATAM USA EXPRESS no realiza delivery propio a domicilio. Puedes recoger tu encomienda en nuestro punto de entrega o solicitar el despacho por Shalom a nivel nacional.
¿Qué productos no puedo enviar?
No se pueden enviar productos inflamables, armas, sustancias prohibidas, perecibles ni artículos restringidos por aduanas. Escríbenos por WhatsApp para revisar tu caso antes de comprar.
¿Cómo sé el peso volumétrico de mi paquete?
Se calcula multiplicando largo x ancho x alto en centímetros y dividiendo el resultado entre 5000. Nuestro equipo puede ayudarte con el cálculo.
¿Puedo asegurar mi encomienda?
Sí. Ofrecemos seguro básico y premium como paquetes adicionales que puedes agregar a tu pedido desde la web.
¿Cómo realizo el pago?
Al finalizar tu pedido eliges el método de pago disponible: Yape, Plin o transferencia bancaria. Luego nos envías el comprobante por WhatsApp para confirmar.
¿Reciben paquetes de cualquier estado de USA?
Sí. Gestionamos paquetes provenientes de diferentes estados y los trasladamos hacia el punto logístico correspondiente antes del envío a Perú.
¿Aún tienes dudas?
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